FAQs - perguntas mais frequentes

Para visualizar o estado da sua encomenda clique simplesmente a rubrica “minhas encomendas” na nossa a loja on-line.

Somente serão cobrado custos adicionais, em caso que a encomenda tenha uma quantidade inferior de artigos. Estes custos adicionais serão indicados explicitamente na sua factura.

Sim! A não ser que permite acesso a pessoas desautorizadas aos dados confidencias da sua carta. No entretanto a maioria dos revendedores utilizam sistemas criptográficos que protegem os dados confidenciais contra fraudes durante a transmissão dos dados entre seu computador e o destinatário. O nosso sistema de criptografia SSL (Secure Socket Layer) é actualmente considerado como o sistema mais seguro entre todos.

Os preços na loja não incluem a IVA. Esta será indicada em sua factura.

Contacte-nos por favor, em caso que queira alterar o endereço de facturação depois de ter efectuado sua encomenda. As empresas transportadoras não são autorizadas de receber alterações pelos clientes. Por favor dirige-se simplesmente por email a: pneucity123@delti.com -para respondermos suas perguntas o mais rápido possível.

Infelizmente não é possível de levantar pessoalmente as encomendas directamente na nossa central em Hanôver. Recebera a mercadoria através dos nossos armazéns que se localizam em toda Europa.

Para consultar as nossas modalidades de pagamento , por favor clique aqui.